Villkor

Privatperson / Konsument köp av reservdelar

Genom att beställa via vår E-handelsplats eller annan kanal som privatperson godkänner ni våra villkor.

PRISER
Samtliga priser är inklusive moms 25% om inte annat anges.

RABATTER & ERBJUDANDEN
Rabattkoder i erbjudanden gäller endast de dagar som de avser och kan inte kombineras med andra ordrar och erbjudanden.

BESTÄLLNING
Alla beställningar sker via internet. Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet slutförs. Beställning som görs i annan persons namn och utan dennes medgivande eller på annat vis, som medför att vi lider ekonomiskt eller annan skada polisanmäles.

BETALNING
Kortbetalning och faktura via Payson. Handla enkelt, snabbt och säkert med kortbetalning via Payson. Med Payson kan du enkelt betala med faktura, VISA, Mastercard samt internetbank (Swedbank, SEB, Handelsbanken och Nordea). Fakturaavgiften är 40,- vid alla fakturaköp om inget annat har kommit överens om. JS Energi samarbetar med Invoice Finans vid fakturering. 

FRAKTKOSTNADER
Fraktfritt inom Sverige. Frakt påförs vid leverans utanför Sverige, vid expressfrakt eller val av annan än av JS Energi vald leverantör. Vid leverans utanför EU tillkommer eventuellt tull och andra nationella avgifter som tillförs av varje lands myndigheter. 

LEVERANS
Beroende på storlek på paketet levereras din order direkt hem till dörren alternativt till ditt utlämningsställe. Vi använder oss av Postnord, Schenker, DHL samt DSV som leverantörer. Skulle av något skäl en specifik leverantör inte fungera på din ort, var vänlig och meddela oss innan beställning. 

Under normala omständigheter skickas varan samma dag som beställningen kommer in (order innan 12.00) och kommer normalt inom 2-3 arbetsdagar (önskas snabbare leverans, var god kontakta oss innan köp).

Ifall ni inte har fått er leverans inom 5 arbetsdagar uppskattar vi om ni kontaktar oss, på det viset kan vi spåra den och säkerställa att vår leveransfömåga hela tiden blir bättre. 

För outlösta paket äger säljaren rätt att ta ut den av det som är det högsta av faktisk avgift från transportföretaget eller 350,- per försändelse som ej uthämtats. Detta gäller under förutsättning att inget annat har överenskommits med säljaren. 

Vi reserverar oss för att artiklar kan vara slutsålda hos tillverkaren vilket kan leda till att artiklar får längre leveranstid. Det händer också att artiklar har utgått ur tillverkarens sortiment utan att vi på JS Energi har fått uppgifter om det eller att det är fel i lagersaldo hos tillverkaren. Vid avvikelser på lagda ordrar meddelar vi kunden så fort som det upptäcks av JS Energi och sådana avvikelser kan ibland leda till att vi måsta avbryta en order, ett sådant avbrott på en order meddelas skyndsamt till kunden. 

PERSONUPPGIFTER
Din personliga integritet är viktig för Jan Stoltz Energi Service AB (”JS Energi”). JS Energi är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter enligt avtalet och hanterar dessa enligt bestämmelserna i EU:s dataskyddsförordning (EU) 2016/679 med tillhörande genomförandeförfattningar och kompletterande författningar om dataskydd.

I JS Energis Integritetspolicy finner du mer information om vilka personuppgifter som JS Energi behandlar om dig, ändamålet, den rättsliga grunden samt lagringstiden för behandlingen, samt din rätt till bland annat information, radering och rättelse.
Genom att godkänna dessa villkor vid genomförandet av köp bekräftar du att du tagit del av vår Integritetspolicy med information om hur JS Energi behandlar dina personuppgifter.

ÅNGERRÄTT, RETUR OCH REKLAMATION
Som privatperson har du enligt distansavtalslagen, vilket trädde i kraft 2000-06-01, rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar från mottagandet. För att begära ångerrätt enligt distansavtalslagen kontaktar du oss via service@jsenergi.com och lämnar de uppgifter vi behöver. Återsändandet sker på kunds bekostnad då distansavtalslagen ej ger kund rätt att begära återbetalning av kostnader för transport eller annan utförd tjänst, t ex fakturaavgifter och dyl.

OBS! Varan skall vara oanvänd, i oförändrat skick, i originalemballage. Du ansvarar för att varan kommer tillbaka till oss hel & i oförändrat skick. Kunden står för returporto. Vill man ha en annan produkt skickas det fraktfritt tillbaka till dig. Kvitto måste uppvisas vid retur- eller ångerrätt. Önskar du returnera något så kontaktar du oss alltid via mail (service@jsenergi.com) innan. Skulle varan vara felaktig eller transportskadad ska du omedelbart kontakta oss. Är varan transportskadad vid mottagandet ska du omedelbart anmäla detta till transportören eller utlämningsstället.

JS Energi erbjuder ingen returrätt som standard utöver distanshandelslagen. I de fall som reservdelen är oöppnad kan i vissa fall vi acceptera en retur, en sådan förfrågan skall mailas till service@jsenergi.com. I de fall vi godkänner en retur som är utanför distanshandelslagen äger JS Energi rätt att ta ut returavgift på upp till 35% av varans försäljningsvärde om inget annat har överenskommits innan köp för att täcka returkostnader som tillverarkaren debiterar.

I de fall som vi har rekommenderat en reservdel som visar sig att inte passa den värmepump man har, är det självklart att retur utförs utan returavdrag, var vänlig kontakta oss i de fallen och vi ordnar fram rätt del om det finns tillgängligt och självklart hanterar vi då en kostnadsfri retur. 

Vid felbeställning av kund är normal hanteringstid för returer 14 dagar, för att säkerställa att det blir rätt del kontakta oss innan beställning eller ange modell vid beställning så minskar behovet av returer vilket sparar både miljö och arbetstid. 

GARANTI
Garanti lämnas på samtliga reservdelar och tillbehör med 12 månader från ursprungliga leveransdatumet. För att oberopa garantifel kontaka service@jsenergi.com. Observera att garantin inte gäller om du monterat i sönder delen eller använt delar av ursprungsdelen (ex cirkulationspumpar där garantin inte gäller om man använt bara drivsidan). För att garanti skall kunna hanteras måste man också acceptera kostnadsfri distanssupport samt kontakt med tillverkaren ifall JS Energi eller tillverkaren finner att där finns ett behov för det för att säkerställa att felet är ett produktfel. Ifall man nekar detta förfaller garantin. 

De reservdelar som är JS Energi original och som omfattas av 3 års garanti (nämns på artikeln) har 3 års material garanti, dvs ifall reservdelen går sönder, kommer JS Energi ersätta med en ny reservdel med minst motsvarande funktionalitet.

Under inga omständigheter tar JS Energi ansvar för följdfel eller arbetskostnader som uppkommer baserat på ett garantifel. Garantin är begränsad till respektive reservdel.  

 


 

Företag och Organisationer köp av reservdelar

Genom att beställa via vår E-handelsplats eller annan kanal som företag eller organisation godkänner ni våra villkor.

PRISER
Samtliga priser är inklusive moms 25% om inte annat väljs i portalen. 

RABATTER & ERBJUDANDEN
Rabattkoder i erbjudanden gäller endast de dagar som de avser och kan inte kombineras med andra ordrar och erbjudanden.

BESTÄLLNING
Som företag kan du beställa via Internet, telefon, epost eller chatt. Fakturan gäller som orderbekräftelse.

BETALNING
Sker efter godkänd kreditkontroll och vid inloggad användare mot faktura med 10 dagars kredittid alternativt kortbetalning/faktura via Payson om inte inloggad. Fakturaavgift på 29,- tillkommer på varje faktura om inget annat har kommit överens om. JS Energi samarbetar med Invoice Finance vid fakturering. 

FRAKTKOSTNADER
Fraktfritt inom Sverige. Frakt påförs för leveranser utanför Sverige, vid expressfrakt eller val av annan än av JS Energi vald leverantör.
Vid leverans utanför EU tillkommer eventuellt tull och andra nationella avgifter som tillförs av varje lands myndigheter. 

LEVERANS
Beroende på storlek på paketet så levereras din order direkt hem till dörren alternativt till ditt utlämningsställen. Vi använder oss av Postnord, Schenker, DHL samt DSV som leverantörer, skulle av något skäl en specifik leverantör inte fungera på din ort, var vänlig och meddela oss innan beställning.

Under normala omständigheter skickas varan samma dag som beställningen kommer in (order innan 12.00) och kommer normalt inom 2-3 arbetsdagar (önskas snabbare leverans, var god kontakta oss innan beställning). 

Ifall ni inte har fått er leverans inom 5 arbetsdagar uppskattar vi om ni kontaktar oss, på det viset kan vi spåra den och säkerställa att vår leveransfömåga hela tiden blir bättre. 

För outlösta paket äger säljaren rätt att ta ut den av det som är det högsta av faktisk avgift från transportföretaget eller 350,- per försändelse som ej uthämtats. Detta gäller under förutsättning att inget annat har överenskommits med säljaren. 

Vi reserverar oss för att artiklar kan vara slutsålda hos tillverkaren vilket kan leda till att artiklar får längre leveranstid. Det händer också att artiklar har utgått ur tillverkarens sortiment utan att vi på JS Energi har fått uppgifter om det eller att det är fel i lagersaldo hos tillverkaren. Vid avvikelser på lagda ordrar meddelar vi kunden så fort som det upptäcks av JS Energi och sådana avvikelser kan ibland leda till att vi måsta avbryta en order, ett sådant avbrott på en order meddelas skyndsamt till kunden. 

ÅNGERRÄTT, RETUR OCH REKLAMATION
Som företagskund med avtal erbjuder vi 30 dagars returrätt för artikel som är oanvänd. Att ha erhållit en rabatt på en order innebär inte med automatik att man är en avtalskund, utan en avtalskund skall ha ett skriftligt eller digitalt signerat avtal med Leverantören. 

För att begära returrätt enligt våra villkor kontaktar du oss via service@jsenergi.com och lämnar de uppgifter vi behöver. Återsändandet sker på kunds bekostnad. Eventuella frakt/expeditions/faktura eller andra avgifter återbetalas inte.

OBS! Varan ska vara oanvänd, i oförändrat skick, i originalemballage.

Ni ansvarar för att varan kommer tillbaka till oss hel & i oförändrat skick. Kunden står för returporto, vill man ha en annan produkt skickas det fraktfritt tillbaka till dig. Kvitto/faktura måste uppvisas vid retur- eller ångerrätt. Önskar du returnera något så kontaktar du oss alltid via mail (service@jsenergi.com) innan varan returneras. Skulle varan vara felaktig eller transportskadad ska du omedelbart kontakta oss. Är varan transportskadad vid mottagandet ska du omedelbart anmäla detta till transportören eller utlämningsstället.

Vid felbeställning av kund är normal hanteringstid för returer 14 dagar, för att säkerställa att det blir rätt del kontakta oss innan beställning eller ange modell vid beställning så minskar behovet av returer vilket sparar både miljö och arbetstid. 

GARANTI

Garanti lämnas på samtliga reservdelar och tillbehör med 12 månader från ursprungliga leveransdatumet. För att oberopa garantifel kontaka service@jsenergi.com. Observera att garantin inte gäller om du monterat i sönder delen eller använt delar av ursprungsdelen (ex cirkulationspumpar där garantin inte gäller om man använt bara drivsidan). För att garanti skall kunna hanteras måste man också acceptera kostnadsfri distanssupport samt kontakt med tillverkaren ifall JS Energi eller tillverkaren finner att där finns ett behov för det för att säkerställa att felet är ett produktfel. Ifall man nekar detta förfaller garantin. 

De reservdelar som är JS Energi original och som omfattas av 3 års garanti (nämns på artikeln) har 3 års material garanti, dvs ifall reservdelen går sönder, kommer JS Energi ersätta med en ny reservdel med minst motsvarande funktionalitet.

Under inga omständigheter tar JS Energi ansvar för följdfel eller arbetskostnader som uppkommer baserat på ett garantifel. Garantin är begränsad till respektive reservdel.  

 


Generella allmänna villkor 

Alla bilder, texter och annat innehåll på jsenergi.com, jsenergi.se, jsenergi.eu, jsenergi.co.uk samt jseducation.se och andra siter tillhörande avtalsparten tillhör alla rättigheter Jan Stoltz Energi Service AB och all användning av dessa utan skriftligt godkännande av JS Energi AB är förbjuden. 

Leverantör och avtalspart är:

JS Energi AB
Granitgatan 9
254 68 Helsingborg
Orgnr: 556998-5830

Kassa (0)

Select Country

It looks like you're from !

We suggest to you go to our localized store:

Suggestion

Or select manually: